程彩红:做“能说 会学 善做 下大力变”的新零售
来源: 原创     笔者: 王洪莲     日期:2019-11-27

  在甘肃省高新区最北边的乡镇,有这样一家社区小店,店主叫程彩红,店面用店主的名字命名叫“花红超市”。在经营中,程彩红不仅卷烟卖的好,而且经营理念和经纪方式都特别。在每年辖区卷烟销售评选中,总能拥有资金户经理表扬和奖赏。

  在广大口都在抱怨实体店不好做,钱不好赚的时光,程彩红却不断的变动经营思路,顺应时代进步,成功与时俱进。他说:“一名合格的新零售,无需只抱怨,而要到位‘能说 会学 善做 下大力变’。”

  能说:商品知识张口就来

  识程彩红之口都承认它特别能说,而程彩红却认为“能说”对于经营是件好事。

  有一段日子,某中烟刚上市了一款新品,程彩红握住第一时间进货,接下来通过客户经理和网站介绍,并熟练掌握关于该品牌所有的相关知识。货到柜台之后,程彩红又做了唯一陈列,此后,只要有顾客进店买烟,甭管买不买这款烟,他都会积极给消费者讲解烟的突破点亮点,“这款烟很大方,又是新品,相当送礼”“这款新品烟口味与众不同,香味也很特别,很方便品尝一下”……。穿越滔滔不绝的“说”,广大口还真被说动,转换成购买这款烟了。

  程彩红说,每一款商品都有温馨不同之特色,如果连店主都不了解,怎么能推荐给消费者?如果你了解了,又不积极跟顾客说,消费者一样也不接受,之所以,贾能说,才会有好成效。当然,“说”,是中心有目的,有重要,有时效的,而不是胡说,说的消费者心服口服,确认商品了,才会甘于购买。

  会学:优秀经验学以致用

  “能说”会让消费者自愿改变购买意向,而“会学”,不仅能提升自身经营技巧,更能增进整体经营程度。

  开店五年的久的“花红”商城,在市面竞争非常严格的情况下,还能不断的增长成效,这得益于程彩大名鼎鼎平时的“会学”,并且能学以致用。

  只要有时间,程彩红总爱去一些事情做的比较成功之同行专家,在关系增加感情的同时,他还会“悄悄”学人家的经理手段。

  有一次,程彩红深知同行“名烟汇”大家销售卷烟很有特点,就借机去店里,聊天中查出,“名烟汇”店主制作“特色停车牌”,地方可以写车主电话,背面是商城的联络方式和经营规模,这种做法可以起到很好的活动作用。很快,程彩红就特委会了这一招,结果除了小区的居民经常照顾“花红超市”,就连很远的消费者也来光顾。

  程彩红还关注了好多永利官网经营之阳台,像“永利官网”平台,没事的时光,就会在平台上阅读文章,赶上好的思绪好的手法就会学着去做。控制了实用的经理技巧,事情就会做得顺畅。

  善做:列席公益挺高声誉

  事情做的鲜活,经济条件也得到改善,程彩红初步投身公益事业,他说,公益不能靠嘴说,而是要“善做”。

  参与公益说起来容易,坚持不懈下去并不那么容易,但程彩红自从参加“书信义工队”此后,帮里有活动,友好有时间一定亲力亲为,努力的介入活动中,如果真的脱不开时间,他就会给东西给义工队,让队友们把东西捎给需要救助的口,发挥自己之爱心。

  程彩红还采用夜幕时间去学广场舞,与舞伴相处的也很不利,有一次,一度舞伴的裙子碎了,他不会做针线活,程彩红了解下,直接帮这个舞伴把裙子拿回家,早晨早晨帮忙把裙子缝好,舞伴很感动,适当儿子要结合,婚姻用之货品都在“花红超市”购买,不仅如此,还把超市介绍给自己之亲朋好友。

  善做,是拿手去做,更要用爱心去做好,程彩红成功了,看着生意不断的升级换代和改进,这便是“善做”得到的善果。

  下大力变:陈列有样常变常新

  说到“下大力变”,对于“花红超市”来说是明显的。

  每隔一段日子,程彩红就要调换一下店内的陈列和格局,就连店招跟前的集装箱颜色也经常变换。程彩红之女婿有点不懂得“就这么个小破店,成天变来变去不嫌麻烦吗?”

  “你懂什么,想一下,如果你一贯去一家超市购物,扮演一次,扮演两次,扮演十次,扮演无数次都一个样,永恒也不转移,你会有什么想法?打个比方,进门的中央是卷烟柜台,如果这家卷烟陈列一直都是一番模式,墨守成规,以不变应万变,你会不会有一种错觉,会觉得他家卷烟一直没卖,会担心摆放久了而改了口味,最后摘取放弃这家店?同样道理,如果陈列方式和格局不变,就会让消费者产生懈怠情绪,并影响购买心理。”

  爱人听了程彩红之话,顿觉有道理,不仅不再抱怨,还经常帮忙变化。

  肖像勤变,有助于顾客的幻觉常换常新,就连促销手段,程彩红也会经常变化,他说,一直采取一种促销手段,不仅会失去新鲜感,也会失去吸引力,岁月久了,消费者非但不买账,还容易引起反感,得不偿失。

  其实,经营中,花红的“能说 会学 善做 下大力变”的解法并不是多么复杂,店主们都得以学学效仿,相信只要我们用心做了,结果就会大不相同。

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